Privacidade SpinMama Casino
Índice
O SpinMama Casino rege o tratamento dos dados de jogadores em Portugal pelo Regulamento (UE) 2016/679, conhecido como Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados. A informação abrange os dados recolhidos no registo, o uso que lhes é dado, a partilha com terceiros e os direitos de quem se regista, desde que tenha 18 anos ou mais.
Dados recolhidos
O formulário de registo pede e-mail, palavra-passe, nome completo, data de nascimento, número de telemóvel e residência. Na verificação KYC acrescem o documento de identidade, o comprovativo de morada com data recente e, quando aplicável, a confirmação do método de pagamento.
Os dados de utilização incluem a atividade na conta, as operações de depósito e levantamento e os dados técnicos do browser. Os cookies de sessão, de análise e de preferências completam o conjunto.
| Fase | Dados | Finalidade |
|---|---|---|
| Registo | E-mail, nome, data de nascimento, telemóvel, residência | Criação e confirmação da conta |
| Verificação | Documento de identidade, comprovativo de morada | Cumprimento de obrigações legais e prevenção de fraude |
| Pagamentos | Método escolhido, valores de depósito e levantamento | Execução das operações da caixa |
| Utilização | Atividade de sessão e dados técnicos | Segurança da conta e melhoria do serviço |
Utilização dos dados
A conta, os depósitos, os levantamentos e a verificação da idade mínima de 18 anos são as finalidades para as quais o SpinMama Casino utiliza os dados. O sistema de monitorização anti-fraude analisa padrões de comportamento anómalos e bloqueia tentativas de contas múltiplas sob a mesma identidade.
Contactos de marketing só são enviados com consentimento. As obrigações legais, como a conservação de registos de operações, aplicam-se pelo período exigido por lei.
Partilha com terceiros
Os processadores de pagamento recebem os dados necessários para concluir as operações, tais como as carteiras MBWay, Revolut, Skrill e Neteller. Os estúdios que fornecem os títulos e as mesas também intervêm no tratamento, e a lei pode obrigar à comunicação de informação às autoridades competentes.
A partilha limita-se ao que cada finalidade requer. A informação não é cedida a terceiros para outros fins sem base legal.
Cookies e seguimento
Os cookies de sessão mantêm o jogador autenticado entre páginas depois do SpinMama Casino login. Há ainda cookies de análise, que medem como o site é utilizado, e cookies de preferências, que retêm escolhas como o idioma. O browser permite gerir ou apagar os cookies, com possíveis efeitos no funcionamento da sessão.
Direitos dos titulares dos dados
Segundo o RGPD, o titular pode aceder aos dados, corrigi-los, apagá-los, transferi-los, opor-se ao tratamento e retirar o consentimento dado. Os pedidos seguem pelo canal de suporte da plataforma, com chat ao vivo 24/7 e e-mail.
- Acesso aos dados pessoais tratados pela plataforma.
- Retificação de dados incorretos ou desatualizados.
- Apagamento e portabilidade, nos termos da lei.
- Retirada do consentimento para comunicações de marketing.
O titular pode ainda apresentar reclamação à autoridade de controlo da proteção de dados.
Segurança dos dados
A encriptação SSL protege todas as transmissões entre o browser e os servidores, cobrindo credenciais, dados pessoais e informação de transações. A autenticação de dois fatores está disponível nas definições de conta. O acesso interno aos dados segue controlos de permissão.
Contacto e reclamações
O chat ao vivo é o canal principal para questões sobre dados pessoais, com tempo médio de resposta de 2 a 3 minutos. O e-mail de suporte trata situações documentais e pedidos mais complexos. Na falta de resposta satisfatória, o titular pode recorrer à autoridade de controlo competente.
Balanço da proteção de dados
A recolha limita-se aos dados do registo, da verificação e da caixa, o tratamento tem finalidades definidas e o RGPD assegura direitos de acesso e apagamento. Os pedidos relativos a dados, incluindo os feitos depois do SpinMama Casino login, passam pelo suporte.